Error ETAX-20028 Pada Saat Proses Impor Faktur Pajak Keluaran

Ketika melakukan Proses Impor Faktur Pajak Keluaran dari csv output Krishand Invoicing tampil message error ETAX-20028 : Jumlah DPP, PPN, PPnBM Objek Faktur tidak sama dengan nilai Faktur seperti gambar di atas. Terlihat di dalam kolom Keterangan ada informasi yang lebih detail yaitu Nilai DPP X20BB80 = -300000 lebih kecil dari 0.

Penyebab :

Error tersebut disebabkan karena ada nilai yang lebih kecil dari 0 atau bernilai minus pada DPP item tertentu di dalam file CSV.

Untuk mengatasi error tersebut cek terlebih dahulu Faktur Pajak yang ada di dalam Krishand Invoicing.  Berikut langkah - langkahnya :

1. Pada Menu Utama, pilih dan klik PPN.
   
   
2. Pada menu PPN, pilih dan klik Faktur Pajak.
3. Pada menu Faktur Pajak, klik tombol Kaca Pembesar :
   • cari Faktur Pajak yang di impor ke dalam program eFaktur.
   • Setelah itu klik OK.
     
     
     
     
4. Setelah data Faktur Pajak tersebut tampil, perhatikan Faktur Pajak tersebut.
5. Terlihat ada Discount atau Potongan Harga sebesar Rp. 800.000,- pada bagian Footer dengan posisi kolom Discount Footer yang ada pada bagian Detail blank kosong seperti yang ada pada gambar.
   
   
   
   

   Dikarenakan kolom Discount Footer yang ada pada bagian Detail blank kosong, maka sistem memasukkan discount atau potongan harga sebesar Rp. 800.000,- tersebut ke item yang paling terakhir ketika melakukan ekspor data ke Program e-Faktur di dalam aplikasi Krishand Invoicing. Akan tetapi Harga Jual item yang paling terakhir hanya bernilai Rp. 500.000,-. Hal ini yang menyebakan Nilai DPP barang X20BB80 bernilai minus Rp. 300.000,- di dalam csv hasil ekspor data tersebut.
   
   Maka untuk memperbaiki agar Nilai DPP dan Nilai PPN barang X20BB80 tidak bernilai minus, Discount sebesar Rp. 800.000,- tersebut harus didistribusikan ke semua barang yang masing – masing nilainya masuk ke dalam kolom Discount Footer.

Solusi :

Untuk memperbaiki Faktur Pajak tersebut, berikut langkah – langkahnya :

1. Pada menu utama, pilih dan klik Invoice.
2. Pada menu Invoice, klik tombol Kaca Pembesar :
   • cari Invoice dari Faktur Pajak tersebut.
   • Lalu klik tombol OK.
     
     
     
     
3. Setelah data dari Invoice tersebut tampil, klik tombol Note yang ada disamping kanan Disc. Tunggu hingga tampil menu Distribusi Discount Pada Footer Invoice ke Tiap Baris Item.
   
   
   
   
4. Pada menu Distribusi Discount Pada Footer Invoice ke Tiap Baris Item, klik tombol Distribusi.
   
   
   
   
5. Sistem akan menampilkan message box konfirmasi pendistribusian nilai diskon seperti yang ada pada layar. klik tombol Yes pada message box tersebut.
6. Terlihat sistem langsung mendistribusikan nilai diskon atau potongan secara proporsional ke masing – masing barang yang ada di dalam invoice tersebut.
   
   
   
   
7. Setelah itu lakukan update Faktur Pajak dengan meng-klik tombol Update FP. Tunggu hingga tampil message box Konfirmasi “Faktur Pajak ini telah ada, mau diupdate datanya atau buat Faktur Pajak Pengganti?”.
   
   
   
   
8. Ketik Update pada message box Konfirmasi tersebut, lalu klik tombol OK.
9. Sistem akan menampilkan menu Faktur Pajak beserta dengan message box informasi “Faktur Pajak berhasil diupdate”. Klik tombol OK pada message box informasi tersebut.
   
   
   
   
10. Setelah Nilai Discount masuk ke dalam kolom Disc Footer di dalam menu Faktur Pajak, ekspor kembali Faktur Pajak tersebut lalu coba kembali lakukan Impor Faktur Pajak Keluaran di dalam program e-Faktur menggunakan file CSV terbaru.

Article ID: 548
Created On: Tue, Feb 14, 2023 at 2:52 PM
Last Updated On: Mon, Feb 20, 2023 at 9:31 PM
Authored by: lia [lia@krishand.com]

Online URL: https://www.krishand.com/support/article/error-etax-20028-pada-saat-proses-impor-faktur-pajak-keluaran-548.html