Apabila Anda menerima email dengan subjek "Notifikasi Berakhirnya Masa Berlaku No. Serial Krishand", maka Anda perlu melakukan proses perpanjangan No. Serial agar aplikasi Krishand tetap dapat digunakan untuk pengolahan data berikutnya.
Masih banyak pengguna yang mengira bahwa No. Serial akan otomatis aktif setelah melakukan pembayaran. Padahal, No. Serial harus diterbitkan kembali oleh Tim Support Krishand berdasarkan data yang dikirimkan oleh pengguna.
Melalui artikel ini kami akan menjelaskan:
No. Serial Krishand adalah kode aktivasi yang digunakan untuk mengaktifkan aplikasi Krishand sesuai periode penggunaan yang dimiliki oleh pelanggan.
Perlu diketahui bahwa No. Serial berbeda dengan:
Meskipun pembayaran telah dilakukan, No. Serial tetap perlu diterbitkan kembali oleh Tim Support Krishand agar aplikasi dapat digunakan untuk periode berikutnya.
Sebelum mengajukan perpanjangan, Anda dapat terlebih dahulu mengecek masa berlaku serial yang sedang digunakan.
Masuk ke menu:
Setup Awal → Setup Perusahaan
Pada bagian bawah layar akan terlihat informasi Periode Serial.
Masuk ke menu:
Setup Awal → Setup Preferensi
Pada bagian bawah layar akan terlihat informasi Periode Serial.
Apabila Periode Serial menunjukkan:
202604
maka No. Serial masih dapat digunakan sampai dengan pengerjaan data bulan April 2026.
Sebelum melakukan pengolahan data bulan Mei 2026, Anda perlu mengajukan perpanjangan No. Serial terlebih dahulu.
Ikuti langkah-langkah berikut agar permohonan dapat diproses dengan cepat.
Untuk aplikasi Krishand:
Setup Awal → Setup Perusahaan
Untuk Krishand Cek & Giro:
Setup Awal → Setup Preferensi
Lakukan screenshot menggunakan:
Pastikan seluruh tampilan layar terlihat dengan lengkap.
Buka file Microsoft Excel kosong kemudian tekan:
Ctrl + V
Hasil screenshot akan muncul pada lembar kerja Excel.
Screenshot harus menampilkan seluruh layar aplikasi.
Tim Support Krishand memerlukan tampilan lengkap untuk memverifikasi:
Screenshot yang terpotong dapat menyebabkan proses verifikasi menjadi lebih lama.
Simpan file dengan nama yang mudah dikenali.
Contoh:
SetupPerusahaan_PTABC.xlsx
Kirim file Excel tersebut ke:
support@krishand.com
Contoh subjek email:
Permohonan Perpanjangan No. Serial – PT ABC
Subjek:
Permohonan Perpanjangan No. Serial – PT ABC
Isi Email:
Dear Tim Support Krishand,
Mohon bantuan untuk proses perpanjangan No. Serial Krishand.
Terlampir file screenshot menu Setup Perusahaan dalam format Excel sebagai persyaratan penerbitan No. Serial.
Terima kasih.
Hormat kami,
PT ABC
Permohonan penerbitan maupun perpanjangan No. Serial diproses dalam waktu maksimal:
2 x 24 jam pada hari kerja.
Untuk menghindari kendala saat penggunaan aplikasi, kami menyarankan agar pengajuan dilakukan beberapa hari sebelum masa berlaku serial berakhir.
Bukti pembayaran tidak dapat digunakan sebagai dasar penerbitan No. Serial.
Tim Support tetap memerlukan file Excel yang berisi screenshot Setup Perusahaan atau Setup Preferensi.
Email yang hanya berisi informasi pembayaran tanpa lampiran screenshot tidak dapat langsung diproses.
Pastikan file Excel turut dilampirkan.
Screenshot yang tidak menampilkan seluruh layar sering kali tidak dapat digunakan untuk proses verifikasi.
Pastikan tampilan layar terlihat secara utuh.
Foto yang diambil menggunakan ponsel sering kali tidak jelas atau tidak menampilkan informasi yang dibutuhkan.
Gunakan fitur screenshot pada komputer agar hasil gambar lebih jelas dan mudah diverifikasi.
Tidak. Setelah pembayaran dilakukan, No. Serial tetap harus diterbitkan oleh Tim Support Krishand berdasarkan data yang dikirimkan oleh pelanggan.
Maksimal 2 x 24 jam pada hari kerja.
Tidak. Anda juga harus mengirimkan file Excel yang berisi screenshot Setup Perusahaan atau Setup Preferensi.
Karena Tim Support perlu melihat informasi perusahaan, periode serial, dan versi sistem yang digunakan untuk proses verifikasi.
Silakan kirim melalui email ke:
support@krishand.com
Cara perpanjang No. Serial Krishand cukup sederhana, yaitu dengan mengirimkan screenshot menu Setup Perusahaan atau Setup Preferensi dalam format Excel kepada Tim Support Krishand.
Pastikan screenshot tidak dipotong dan menampilkan seluruh layar aplikasi agar proses penerbitan No. Serial dapat dilakukan dengan lebih cepat.
Apabila memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi Tim Support Krishand melalui email support@krishand.com atau WhatsApp Chat Only di 0878-8027-0579.
Article ID: 618
Created On: Mon, Jun 8, 2026 at 9:57 PM
Last Updated On: Fri, Jul 17, 2026 at 2:29 PM
Authored by: lia [lia@krishand.com]
Online URL: https://www.krishand.com/support/article/cara-perpanjang-no-serial-krishand-dengan-mudah-618.html