Error “ Tidak ditemukan data” Saat Create File Untuk Ekspor ke Program eSPT PPh 21

Error “ Tidak ditemukan data” Saat Create File Untuk Ekspor ke Program eSPT PPh 21

Jika pada saat mengekspor data csv dari menu create file untuk ekspor ke program eSPT PPh 21 (PPh 21 Bulanan > eSPT – Bukti Potong/1721-1) tampil message box “tidak ditemukan data” seperti pada gambar dibawah :

Error tersebut bisa terjadi karena

1. Pada Jenis file 1721-I bulanan karena SPT masa PPh 21 krishand bulan dan pembetulan yang dipilih  tersebut belum di buat di krishand
2. Karena pada file 1721-I yang di pilih tidak ada pegawai yang di atas PTKP atau tidak ada data pegawai yang mendapat PPh 21

Cara mengatasi error tersebut :

Jika karena SPT Masa PPh 21 belum di proses maka buat SPT masa krishand bulan yang akan di ekspor ke e-SPT langkahnya

Solusi :

Dari menu utama krishand pilih PPh 21 bulanan > 1721 SPT Masa PPh Pasal 21/26 > klik New > pilih bulan, isi pembetulan dan tanggal > klik Posting rangkuman

Cara mengatasi error  tersebut :

Jika karena semua karyawan dibawah PTKP atau semua PPh 21 pegawai benilai 0 seperti pada contoh berikut :

Maka tidak perlu melakukan ekspor data, hanya perlu input jumlah bruto dan jumlah pegawai di bawah PTKP: Data dapat di lihat di SPT masa Krishand atau di menu Laporan > Formulir 1721-1 (Daftar Pemotongan PPh 21 Pegawai Tetap) > isi Bulan dan Pembetulan > klik Preview. Nilai pada kolom B yang di input pada e-SPT